Cambios y devoluciones
DEVOLUCIONES
Tienes un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para hacernos llegar los artículos que devuelves y tramitar la devolución, pasado este plazo no será aceptada ninguna devolución.
RECUERDA
Debido a la naturaleza del producto, los pendientes, así como artículos hechos expresamente para cliente o con modificaciones en el diseño, NO ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.
Para aprobar la devolución revisaremos que las prendas estén en perfecto estado, en su caja original, sin usar ni indicios de uso, sin lavar, con sus etiquetas y la factura. Una vez recibida y aprobada la devolución te realizaremos el reembolso del importe de los artículos (gastos de envíos no reembolsables) en un plazo de 2 a 5 días laborables.
¿CÓMO REALIZAR LA DEVOLUCIÓN DENTRO DEL TERRITORIO PENINSULAR NACIONAL O PORTUGAL?
Para solicitar el reembolso del importe de las prendas compradas, te ofrecemos diferentes opciones:
- DEVOLUCIÓN EN ATELIER EN SEVILLA – GRATIS
- ENVÍO A NUESTRO ATELIER POR TU CUENTA
Escríbenos a info@mijimena.com para avisarnos que vamos a recibir las prendas. La dirección a la que tienes que enviar las prendas es la siguiente:
Mª José Jiménez
C/Cuesta del Rosario, 8, Casa 2, 2ºF
41004, Sevilla.
CAMBIOS DE TALLA
Para cambio de talla de algún modelo, siempre que haya disponibilidad de talla del mismo modelo en miJimena, seguimos el mismo procedimiento que en la devolución. Tienes un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para hacernos llegar los artículos para hacer el cambio de talla. Las prendas tienen que estar en perfecto estado, el mismo caso que para hacer una devolución.
El envío del primer cambio de talla es gratuito (sólo pedidos peninsular). Te recogemos el vestido y te entregamos uno que se adapte mejor a tu figura.
EN CUALQUIER CASO, te aconsejamos que nos des tus medidas cuando realices tu pedido. En miJimena trabajamos bajo pedido y siempre que sea posible, adaptaremos nuestro tallaje a tus medidas para tu prenda, cuando se trate de dar más centímetros a una talla en alguna de las medidas.
Puedes solicitarlo escribiéndonos a info@mijimena.com o llamándonos/WhatsApp en el teléfono 615 29 84 66.
SE ADMITEN DEVOLUCIONES de prendas de OUTLET. El cambio de talla estará sujeto a la disponibilidad de la talla de la prenda de outlet.
NO se admiten DEVOLUCIONES de prendas por encargo o con modificaciones en el diseño.